- Normale beschikbaarheid
- Time-outs
- Geplande onbeschikbaarheid van DHO
- Batchverwerkingen
- Communicatie via Twitter
Normale beschikbaarheid
Volgende beschikbaarheid is voorzien:
- De webservices zijn 24 op 7 beschikbaar
-
Voor een aantal webservices is DHO afhankelijk van de beschikbaarheid van externe partijen:
- Raadpleeg UP
- Raadpleeg LED & Discimus
De helpdesk is bemand alle werkdagen tijdens de kantooruren.
Time-outs
Meld time-outs zo snel mogelijk aan dho@vlaanderen.be. Vermeld in je mail volgende informatie:
- Naam én identificatienummer van de instelling(en)
- Omschrijving van het probleem
- Tijdstip van het probleem
- Naam/nummer van de webservice(s) - welke actie ze doen
Dit laat toe gerichter en sneller naar het probleem te zoeken.
Geplande onbeschikbaarheid van DHO
Omwille van een software-release zal DHO niet beschikbaar zijn op donderdag 8 augustus van 09:00 tot 12:00 uur.
Batchverwerkingen
Er gelden geen specifieke beperkingen voor het registreren van grote volumes gegevens, zoals resultaten, in batch. DHO2 beschikt over een eigen omgeving, die geen afhankelijkheden heeft met andere systemen.
Het intensief of in bulk raadplegen van gegevens kan wel invloed hebben op de responstijd. Als de responstijden te traag zouden zijn, meld dit dan op dho@vlaanderen.be.
Communicatie via Twitter
Een ingekorte versie van de (on)beschikbaarheid van de webservices DHO wordt bij zware impact ook gecommuniceerd via twitter: http://twitter.com/DHO_beschikbaar.
